Với nhiệm vụ đặc biệt, Viettel phải cùng lúc đảm nhiệm cả 2 nhiệm vụ: phát triển kinh tế và bảo đảm an ninh quốc phòng. Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam với mạng lưới phủ đến từng ngôi nhà ngõ xóm, là một trong những tập đoàn kinh tế Nhà nước lớn nhất, hoạt động hiệu quả nhất cả trong nước và đầu tư nước ngoài…

Trong năm 2013, tổng doanh thu của Viettel đạt 162.886 tỷ đồng, trong khi VNPT chỉ đạt 119.000 tỷ đồng. Như vậy năm nay đã là năm thứ 2 liên tiếp VNPT phải xếp sau Viettel về mặt doanh thu. Vào năm 2012, Viettel đã đạt 140 nghìn tỷ đồng vượt hơn VNPT chỉ có 130.500 tỷ đồng.

Doanh thu của VNPT từ trước tới nay đây đều có sự đóng góp lớn của 2 nhà mạng là VinaPhone và MobiFone. Nhiều khả năng trong các năm tới, sau khi một trong 2 đơn vị này tách ra khỏi VNPT nhằm thực hiện tái cơ cấu, doanh thu của Tập đoàn sẽ giảm mạnh. Điều này đồng nghĩa với việc Viettel sẽ vẫn ở ngôi vị số 1 của làng viễn thông Việt trong một quãng thời gian khá dài.

Năm 2011, thị phần di động chủ yếu tập trung vào 3 mạng di động lớn với mức 95%. Viettel đang là mạng di động có thị phần thuê bao ở mức 36,72%, VinaPhone 28,71% và MobiFone là 29,11%.

Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, hết năm 2011 tổng số thuê bao điện thoại được đăng ký và đang hoạt động trên toàn mạng hiện có là 130,5 triệu, trong đó di động chiếm 90,4%. Vì vậy, mục tiêu của các nhà mạng chuyển hướng sang giữ thuê bao và tìm cách tăng doanh thu bình quân trên mỗi thuê bao (APRU). Hiện, MobiFone là mạng có APRU lớn nhất sau đó là VinaPhone. Trong khi, Viettel đứng thứ nhất về thị phần nhưng lại đứng thứ 3 về doanh thu trên mỗi thuê bao.

Trong dịch biến, thịnh và cực thịnh đã hàm chứa cái suy, nên phải tính để khỏi suy. Vậy, Viettel đã tính thế nào?

Ấy là sau khi bão hòa những là điện thoại để bàn, điện thoại di động và nhiều tiện ích thông tin khác, không ầm ĩ khua động giới truyền thông, Viettel lẳng lặng đầu tư thành công ở nước ngoài như Campuchia, Haiti, Mozambique... Hiện giờ Viettel đến được 9 quốc gia, đó là những nơi có mật độ điện thoại đang thấp hoặc đất nước đó đang còn ít công ty viễn thông thì Viettel vào làm công ty thứ 3, thứ 4.

Bên đó, Viettel lẳng lặng đầu tư vào Công ty phần mềm thu hút hơn 400 kỹ sư làm việc. Nhanh chóng triển khai dây chuyền sản xuất thiết bị điện tử viễn thông (một tổ hợp có tên là M1 thu hút 350 kỹ sư). Rồi tiếp một tổ hợp sản xuất khuôn mẫu mang tên M3 với hơn 300 kỹ sư, nhân viên kỹ thuật.

Bộ ba trong Ban lãnh đạo của Tập đoàn Viettel, gồm: Tổng Giám đốc - Trung tướng Hoàng Anh Xuân, Thiếu tướng, Bí thư Đảng ủy Dương Văn Tính, Phó Tổng Giám đốc, Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng rất hợp cạ trong việc ra đời Trung tâm Nghiên cứu & Phát triển Viettel với số vồn 34.000 tỷ đồng (ba tư nghìn tỷ, ấy là con số tròn)!

Bộ Quốc phòng đã bổ nhiệm Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông quân đội (Viettel) giữ trọng trách Tổng Giám đốc đơn vị này thay Trung tướng Hoàng Anh Xuân từ ngày 01/03/2014. Ông Hùng sinh năm 1962, tốt nghiệp chuyên ngành Điện tử viễn thông ở Liên Xô (cũ), thạc sỹ điện tử viễn thông (Australia), thạc sỹ quản trị kinh doanh (Đại học Kinh tế Quốc dân).

Hiện miếng bánh "alô" của các doanh nghiệp viễn thông đang bị co lại. Các doanh nghiệp viễn thông hoặc là muốn cản trở quá trình này, làm cho tốc độ nhỏ đi của miếng bánh chậm lại, hoặc có cách ứng xử thứ hai tích cực hơn là đi tìm cái mới, miếng bánh mới. Viettel chọn cách thứ hai. Tức là đầu tư ra nước ngoài.

Nhưng, mảng này cũng đang thu hẹp. Thế giới bây giờ, mật độ điện thoại đã lên tới 96%, có nghĩa là, nếu tiếp tục đầu tư nước ngoài bằng nghề điện thoại thì không còn cửa. Viettel cần một cú hích để đổi mới, để sáng tạo.

Viettel đã nhìn thấy thị trường rất rộng lớn của miếng bánh mới, đó là tích hợp công nghệ thông tin cùng viễn thông vào thiết bị điện tử chuyên ngành. Công thức này có thể ứng dụng vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội như trừ tiền điện theo giờ. Giờ cao điểm giá cao, giờ thấp điểm giá thấp, điện giờ cao điểm thì thiếu, giờ thấp điểm về đêm thì thừa, chỉ cần cắm sim vào công tơ điện và cài đặt phần mềm là chúng ta làm được.

Hay là y bạ điện tử. Chúng ta đi khám mất nhiều tiền, song một thời gian thường không để ý và vứt đi các xét nghiệm. Khi đi khám lần sau, lại chụp lại, nhưng không có so sánh của quá khứ, vừa khó cho bác sĩ lại khó cho chính bệnh nhân. Y bạ điện tử có nghĩa là dù 30 năm hay 50 năm thì chúng ta vẫn lưu lịch sử mỗi lần khám. Ở các nước tiên tiến, người ta còn đã sản xuất các thiết bị y tế đeo tay…

Một sáng tạo nổi bật gần đây có thể đẩy nhanh viễn thông vào tình trạng chết đói. Đó là từ khi có Viber, dịch vụ OTT phát triển mạnh mẽ. Sáng tạo của Viber ở chỗ: Trong khi Viettel thì bỏ ra 2-3 tỷ USD đầu tư và bao nhiêu năm xây dựng mạng lưới, thì Viber chi phí đầu tư gần như bằng 0 đã lấy hết khách nhắn tin của mình. Nhiều nước trên thế giới đã áp dụng nhiều biện pháp để cấm các doanh nghiệp OTT, nhưng chưa ngã ngũ.

Nhưng Viettel lại nhìn đó là cú hích để mình thay đổi.

Tại sao ông to lại không hành động như ông nhỏ được? Giờ Viettel có 25 nghìn người, bắt đầu làm công tơ điện tử. Nhưng làm công tơ điện thì cũng chỉ mất 5-10 người thôi, còn 25 nghìn người vẫn là những người đi bán hàng. Điểm yếu chung của những người thành công là:

- Thứ nhất, khi chúng ta thành công rồi thường có tâm lý muốn nghỉ ngơi.

- Thứ hai, thành công thường khẳng định tôi là người giỏi, nên kinh nghiệm ngày hôm qua tiếp tục áp dụng vào ngày hôm nay. Nhưng ngày hôm nay không giống ngày hôm qua, nên đó là tai họa.

- Thứ ba, thành công rồi, hết khó khăn rồi thì tổ chức thường không còn chụm đầu vào nhau.

Khó khăn lớn nhất là Viettel đang rất thành công. Thứ hai là phải sáng tạo những dịch vụ mới mà Viettel chưa biết gì. Và thứ ba, Viettel phát triển nhanh nhưng tính hệ thống, tính chuyên nghiệp chưa cao.

Từ cuối năm 2013, Viettel bắt đầu nghĩ đến việc mua các công ty sáng tạo thì Viettel sẽ sáng tạo nhanh hơn, đổi mới nhanh hơn. Theo kế hoạch, Viettel sẽ mua một trong số các doanh nghiệp OTT (Over The Top). Hiện KakaoTalk có thị phần nhỏ nhất, xếp sau Viber, LINE, WhatsApp... đang có ở Việt Nam. Viettel sẽ đặt công ty này nằm ngoài Viettel Telecom (công ty kinh doanh dịch vụ viễn thông truyền thống), và trở thành một đơn vị độc lập.

Phải gây sức ép cho Viettel Telecom bằng cách để cho các công ty trong nội bộ cạnh tranh trực tiếp với nhau. Bởi vì Viettel Telecom cũng sẽ phải cạnh tranh với nhiều công ty OTT khác Kakao hay Zalo... Đây cũng là cơ hội để Viettel Telecom đổi mới.

Nếu không làm tốt hơn trong những năm tiếp theo thì nguy hiểm cho cả hệ thống. Năm 2014 Viettel dự kiến thuê tư vấn nước ngoài thiết kế lại các quy trình chuyên nghiệp hơn, nhưng phải đảm bảo điều kiện là không giết chết sự sáng tạo ở Viettel.

Năm 2014, Viettel cũng xác định sẽ đẩy các dịch vụ ngoài alo tỷ trọng tăng gấp đôi. Cơ cấu doanh thu của các dịch vụ cơ bản năm 2014 dự kiến đạt dưới 70%.

Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, năm 2013, Viettel nắm giữ vị trí số một về doanh thu và số lượng thuê bao điện thoại. Tổng doanh thu của Viettel năm 2013 đạt khoảng 162.886 tỷ đồng, lợi nhuận ròng đạt 26.413 tỷ đồng, nộp ngân sách 13.586 tỷ đồng.

Hiện, Viettel đã đầu tư ở 9 quốc gia thuộc ba châu lục, trong đó có các thị trường rất thành công như Lào, Campuchia...

- Viettel gia nhập thị trường truyền hình cáp;