Lịch sử phát triển và thành công của Nokia

- Năm 1865: kỹ sư khai thác mỏ Fredrick Idestam thành lập nhà máy sản xuất bột gỗ ở phía nam Phần Lan, rồi tiếp tục xây dựng nhà máy thứ 2 ở bên bờ sông Nokianvirta. Chính tên của dòng sông này là nguồn cảm hứng để Idestam đặt tên cho công ty của mình: Nokia Ab, được thành lập vào năm 1871. Đây chính là tiền thân của Nokia ngày nay. Lĩnh vực sản xuất ban đầu của Nokia Ab là giấy, trước khi chuyển qua cung cấp năng lượng điện.

Logo đầu tiên của Nokia Ab, tiền thân của Nokia ngày nay

- Năm 1898: Eduard Polon thành lập công ty Rubber Works, chuyển sản xuất giày dép và các vận dụng bằng cao su. Rubber Works là một trong những khách hàng lớn của Nokia Ab khi công ty này chuyển sang lĩnh vực cung cấp điện, sau đó Rubber Works trở thành một trong những cổ đông lớn ở Nokia Ab và quyết định tương lai của công ty.

- Năm 1912: Arvid Wickstrom thành lập công ty Cable Works, là nhà cung cấp dây cáp điện chính cho Nokia Ab khi công ty chuyển sang lĩnh vực cung cấp điện năng, trước khi trở thành một cổ đông lớn khác bên trong Nokia Ab.

- Năm 1963: Nokia Ab bắt đầu đặt chân vào lĩnh vực viễn thông khi sản xuất radio liên lạc cho quân đội Phần Lan. 

- Năm 1964: Nokia Ab hợp tác với công ty Phần Lan Salora Oy để phát triển các bộ phận viễn thông qua sóng radio. Đây được xem là dấu mốc quan trọng để Nokia bắt đầu đặt chân vào lĩnh vực viễn thông.

- Năm 1967: 3 công ty lớn kể trên đã hợp nhất với nhau và xây dựng nên tập đoàn mới với tên gọi Nokia Corporation. Vào thời điểm đó, lĩnh vực cung cấp năng lượng điện của Nokia được xem là mảng ưu tiên hàng đầu tại công ty.

- Năm 1982: Nokia giới thiệu chiếc điện thoại đầu tiên trên xe hơi, với tên gọi Mobira Senator. Đây là một trong những chiếc điện thoại đầu tiên do Nokia sản xuất.

- Năm 1987: Nokia giới thiệu chiếc điện thoại di động cầm tay đầu tiên của mình với tên gọi Mobira Cityman, với khối lượng “chỉ” 800g, vẫn được xem là nhẹ vào thời điểm bấy giờ. Chiếc điện thoại di động này có mức giá 24.000 Mark Phần Lan, tương đương với 9.000 Euro vào thời điểm hiện tại. 

Mobira Cityman, chiếc điện thoại di động đầu tiên do Nokia sản xuất

- Năm 1992: Nokia quyết định tập trung vào lĩnh vực viễn thông, đặc biệt là điện thoại di động và cơ sở hạ tầng mạng di động. Cũng trong năm này, Nokia cho ra mắt chiếc điện thoại di động đầu tiên sử dụng mạng GSM của mình, Nokia 1011. Lý do chọn tên gọi này cho chiếc điện thoại khá đơn giản: đó là ngày chiếc điện thoại được ra mắt (10/11). 

Nokia 1011, điện thoại di động sử dụng mạng GSM đầu tiên của Nokia

- Năm 1998: Nokia đứng trên “đỉnh” của thị trường di động thế giới và trở thành hãng sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới về doanh số. Nokia nắm giữ vị trí dẫn đầu này từ năm 1998 cho đến tận 2012 và bị Samsung “soán ngôi”.

- Năm 1999: Nokia ra mắt Nokia 7110, là chiếc điện thoại di động đầu tiên được tích hợp trình duyệt web (thông qua WAP) và chức năng gửi/nhận email. Đây cũng là chiếc điện thoại di động nổi bật với kiểu thiết kế dạng bàn phím trượt.

- Năm 2002: Nokia ra mắt chiếc điện thoại di động đầu tiên hỗ trợ mạng 3G, Nokia 6650. Cũng trong năm này, Nokia cho ra mắt Nokia 3650, chiếc điện thoại di động đầu tiên hỗ trợ quay video. Trước đó vào năm 2011, Nokia ra mắt 7650, điện thoại di động đầu tiên được trang bị camera của Nokia, nhưng chỉ có chức năng chụp ảnh.

- Năm 2003: Nokia ra mắt điện thoại Nokia 1100. Không phải là một chiếc điện thoại di động đáng chú ý về tính năng hay thiết kế, tuy nhiên đây là điện thoại bán chạy nhất trong lịch sử với hơn 250 triệu máy được tiêu thụ trên toàn cầu.

Nokia 1100 đại diện cho thời hoàng kim của Nokia khi trở thành chiếc điện thoại di động bán chạy nhất trong lịch sử

- Tháng 9/2006: Nokia ra mắt chiếc điện thoại di động được nhiều chuyên gia đánh giá là tốt nhất trong lịch sử của hãng, N95, hoạt động trên nền tảng Symbian S60. Nokia N95 có camera được đánh giá cao, chức năng GPS, hỗ trợ mạng 3G và 3.5G. 

- Tháng 10/2009: Nokia công bố quý thua lỗ đầu tiên trong hơn một thập kỷ đứng trên đỉnh thế giới. Đó là thời điểm 2 năm sau khi Apple ra mắt chiếc iPhone đầu tiên và một năm sau khi HTC ra mắt HTC Dream, chiếc smartphone đầu tiên sử dụng nền tảng Android của Google. Đây là thời điểm bắt đầu đánh dấu sự suy yếu của Nokia.

iPhone ra đời năm 2007 đánh dấu sự chuyển mình của thị trường smartphone và bắt đầu thời kỳ suy thoái của Nokia

- Tháng 9/2010: Nokia bổ nhiệm Stephen Elop, cựu giám đốc của Microsoft, vào vị trí CEO của công ty. Đây là người đầu tiên không có quốc tịch Phần Lan được đảm nhiệm chức vụ CEO tại công ty Phần Lan này. Chỉ một tháng sau khi nhậm chức, Elop đã cắt giảm 1.800 nhân công của Nokia.

Nhiều nhà phân tích đánh giá chính sự chậm trễ trong chiến lược của Elop góp phần đẩy Nokia lún sâu vào khủng hoảng. 

Stephen Elop được xem là một trong những nguyên nhân khiến Nokia về tay Microsoft

- Tháng 2/2011: Stephen Elop thông báo về chiến lược hợp tác với Microsoft, và quyết định lựa chọn nền tảng Windows Phone của Microsoft để thay thế cho nền tảng Symbian đã cũ của Nokia.

Cũng trong năm nay, Nokia quyết định cắt giảm thêm 14.000 nhân công trên toàn cầu để giảm chi phí hoạt động.

- Tháng 10/2011: Nokia cho ra mắt Lumia 800 và Lumia 710, bộ đôi smartphone đầu tiên sử dụng nền tảng Windows Phone kể từ khi Stephen Elop tuyên bố hợp tác với Microsoft. 

- Tháng 2/2012: Nokia tiếp tục lâm vào khủng hoảng và quyết định cắt giảm tiếp 4.000 công nhân sản xuất smartphone tại nhà máy của hãng ở Hungary, Mexico và Phần Lan.

Chỉ một tháng sau đó, hãng điện thoại Hàn Quốc Samsung chính thức vượt mặt Nokia để trở thành hãng sản xuất điện thoại di động lớn nhất thế giới về doanh số.

- Tháng 6/2012: Nokia tiếp tục thông báo sẽ cắt giảm thêm 10.000 nhân viên khác cho đến cuối năm 2013. Cổ phiếu của Nokia xuống “đáy” khi chỉ còn giá trị 1,37Euro/cổ phiếu, thấp hơn nhiều so với thời điểm cổ phiếu công ty đạt đỉnh 60Euro vào tháng 6/2000.

- Tháng 9/2012: Nokia ra mắt Lumia 920, chiếc smartphone được Nokia xem là “bom tấn” sử dụng Windows Phone 8. Chiếc smartphone này sau đó chỉ tiêu thụ được 4,4 triệu máy trong quý IV/2012, một con số hết sức khiêm tốn so với 47,8 triệu iPhone bán ra trong cùng kỳ.

- Tháng 10/2012: Tiếp tục lâm vào khủng hoảng buộc Nokia phải bán và cho thuê trụ sở chính của hãng tại Espoo, Phần Lan, với mức giá 221,9 triệu USD. Đây là tòa nhà từng là trụ sở chính của Nokia trong suốt 16 năm. Sau khi bán đi, Nokia tiếp tục thuê tòa nhà này để làm trụ sở cho công ty.

Nokia buộc phải bán đi tòa nhà từng làm trụ sở chính của hãng trong suốt 16 năm để  giảm bớt khủng hoảng

- Tháng 9/2013: Nokia và Microsoft khiến nhiều người bất ngờ khi công bố thương vụ Microsoft sẽ mua lại bộ phận sản xuất thiết bị của Nokia với giá 5 tỷ USD, và thêm 2,2 tỷ USD để mua lại các bằng sáng chế mà Nokia đang nắm giữ. Tổng giá trị thương vụ là 7,2 tỷ USD.

Sau khi thương vụ hoàn tất, CEO Stephen Elop của Nokia sẽ trở về “mái nhà cũ”, cùng với 32.000 nhân viên của Microsoft chuyển sang làm việc tại Microsoft. Nokia sẽ không tiếp tục sản xuất điện thoại di động và 2 thương hiệu lớn của hãng, Asha và Lumia, sẽ do Microsoft nắm giữ trong thời hạn 10 năm.

OnePlus

OnePlus, hãng điện thoại Trung Quốc mới nổi được kỳ vọng sẽ thổi một làn gió mới vào thị trường di động, vừa ra mắt chiếc smartphone đầu tiên của mình với cấu hình “khủng” và mức giá rẻ khó tin.

Được thành lập cuối tháng 12/2013 bởi Pete Lau, cựu Phó chủ tịch hãng điện thoại Oppo, OnePlus được giới công nghệ chú ý bởi ý tưởng cho ra mắt chiếc smartphone cấu hình “khủng” và mức giá “mềm”. Mới đây, chiếc smartphone đầu tiên của hãng với tên gọi OnePlus One đã chính thức trình làng.

Ngay khi OnePlus lần đầu tiên tiết lộ về dự án smartphone OnePlus One của hãng đã lập tức gây được sự chú của giới công nghệ vì ý tưởng thiết kế và cấu hình của sản phẩm. CEO Pete Lau của OnePlus còn tự tin tuyên bố chiếc smartphone của hãng sẽ là “đối thủ nặng ký” của Apple trên thị trường.

OnePlus One là một trong những smartphone được trông đợi nhất hiện nay vì tự tin có thể “đánh bại” iPhone của Apple

Điểm nhấn đáng chú ý nhất trong thiết kế của chiếc smartphone này đó là bên cạnh phiên bản tiêu chuẩn với lớp vỏ bằng kim loại, OnePlus còn cung cấp chương trình “StyleSwap”, tương tự như trên chiếc smartphone Moto X của Motorola, cho phép người dùng lựa chọn nhiều chất liệu khác nhau để sử dụng làm lớp vỏ cho sản phẩm, như gỗ, tre, nứa và thậm chí là vải…

Về mặt cấu hình, OnePlus One được trang bị một cấu hình “khủng”, với màn hình rộng 5,5-inch độ phân giải Full HD 1080p (1920x1080) sử dụng công nghệ LTPS. Bên trong sản phẩm là bộ vi xử lý Snapdragon 801 lõi tứ của Qualcomm tốc độ 2.5GHz, 3GB bộ nhớ RAM với ổ cứng lưu trữ 16GB hoặc 64GB, không hỗ trợ khe cắm thẻ nhớ ngoài.

Mặt sau của máy là camera 13 megapixel với cảm biến IMX214 của Sony với khẩu độ f/2.0, cho phép chụp ảnh tốt trong điều kiện thiếu sáng. Cạnh dưới của máy là hệ thống loa nổi của JBL (công ty âm thanh của Mỹ) phát triển. 

Máy hỗ trợ kết nối Wifi, Bluetooth, 4G LTE. Sản phẩm hoạt động trên biến thể của nền tảng CyanogenMod (dựa trên Android 4.4 KitKat), với giao diện được thiết kế theo phong cách phẳng. OnePlus One được trang bị thỏi pin có dung lượng 3.100mAh.

Với một cấu hình “khủng” tuy nhiên mức giá của OnePlus One được xem là khá “mềm”, khi máy có giá 229USD đối với phiên bản ổ cứng 16GB và 349USD đối với phiên bản ổ cứng 64GB. OnePlus cho biết sản phẩm của mình sẽ được tiêu thụ trên thị trường toàn cầu, thay vì chỉ được bán tại thị trường nội địa Trung Quốc.

Hiện tại, một số lượng hạn chế OnePlus One đã được bán ra thị trường, tuy nhiên chỉ những người được nhạn thư mời trực tiếp từ công ty hoặc thắng một số cuộc thi do OnePlus tổ chức mới có cơ hội được mua sản phẩm. Sản phẩm dự kiến sẽ được bán đại trà ra thị trường vào giữa tháng 6 tới đây.

Cận cảnh OnePlus One phiên bản vỏ gỗ và vỏ tre:

T.Thủy

Dell

Trong thời gian tới Dell sẽ có nhiều công bố ấn tượng nhưng thời điểm này chưa thể tiết lộ. Dell khẳng định thị trường thiết bị cầm tay sẽ phát triển mạnh mẽ với các dòng máy tính bảng xoay, còn gọi là convertible tablet sẽ trở nên phổ biến.

Ông Trần Đức Trung - Trưởng đại diện Dell Việt Nam.

Trước thềm sự kiện Dell Solutions Tour sẽ diễn ra tại Hà Nội trong ngày hôm nay, hãng công nghệ Mỹ đã tổ chức một buổi gặp gỡ với báo chí để chia sẻ về kế hoạch trong thời gian tới của hãng.

Theo ông Trần Đức Trung, trưởng đại diện Dell Việt Nam, sự kiện này sẽ trình diễn nhiều sản phẩm mới nhất của hãng, trong đó hãng sẽ chia sẻ về những xu hướng của ngành công nghệ trong năm 2014, điển hình là những tư vấn hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam xây dựng môi trường điện toán đàm mây với chi phí rẻ.

Nói về việc phải chăng Dell đã quá chậm chân trên thị trường với các giải pháp điện toán đám mây vốn đã được các hãng lớn ra mắt từ 1-2 năm trước, ông Trung cho biết, Dell trong 2 năm vừa rồi đã mua rất nhiều công ty. Dell có cách tiếp cận hướng mở, cung cấp giải pháp chuyển đổi mô hình IT cũ sang mô hình mới dễ dàng và giá cả hợp lý. Dell công bố giải pháp tại Việt Nam trong thời điểm này là hợp lý bởi các doanh nghiệp đang chuyển đổi sang mô hình mới, bắt đầu từ vấn đề ảo hoá. Trong khi đó, Dell đang dẫn đầu về vấn đề ảo hoá - đây là bước đầu tiên. Tiếp theo là đến giai đoạn mà các cơ quan ban hành và các tổ chức chính phủ và Dell sẽ hỗ trợ các tổ chức này lên điện toán đám mây.

Dell tin thị trường máy tính bảng lai sẽ phát triển mạnh trong 2-3 năm tới.

Trả lời phỏng vấn của báo Dân trí về việc liệu sau khi tuyên bố từ bỏ thị trường smartphone từ giữa năm 2013, Dell có quay trở lại thị trường giàu tiềm năng này hay không, một thông tin thú vị đã được chia sẻ. Theo đó, Dell cho biết trong thời gian tới hãng này sẽ có nhiều công bố ấn tượng nhưng thời điểm này chưa thể tiết lộ. Tuy nhiên, Dell khẳng định thị trường thiết bị cầm tay sẽ phát triển mạnh mẽ với các dòng máy tính bảng xoay, còn gọi là convertible tablet sẽ trở nên phổ biến.

Riêng thị trường tablet, Dell đã đưa ra thị trường 2 phiên bản máy tính 7 inch và 8 inch chạy trên hệ điều hành Android, và cũng đã được bán tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, Dell tin rằng các trải nghiệm trên Internet, như vào mạng xã hội, truy cập web, Youtube thì có nhiều cách thức khác nhau, và máy tính bảng phù hợp với những mục tiêu nhất định, nhưng với công việc thì chưa hẳn là lý tưởng. Do đó, Dell đã nghĩ ra một hướng phát triển máy tính bảng “lai” còn gọi là hybrid tablet hay convertible tablet có thiết kế có thể tháo rời giữa dock bàn phím và màn hình. Nhờ đó, khi người dùng chỉ cần giải trí thì có thể tháo rời bàn phím để sử dụng riêng màn hình, còn khi làm việc, bộ bàn phím gắn liền sẽ giúp người dùng có thể thao tác dễ dàng hơn.

Theo Dell, trong vòng 2-3 năm tới, phần lớn người dùng Việt sẽ sử dụng máy tính bảng lai, trong khi đó máy tính PC sẽ trở nên lỗi thời.

Giải thưởng "Thương mại Dịch vụ Việt Nam"

Giải thưởng "Thương mại Dịch vụ Việt Nam - Top Trade Services Awards" được Bộ Công Thương tổ chức từ năm 2007, ngay sau sự kiện Việt Nam gia nhập tổ chức Kinh tế Thế giới WTO. Giải thưởng này dành cho các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp FDI hoạt động trong 11 lĩnh vực thương mại dịch vụ mà Việt Nam đã cam kết thực hiện khi gia nhập WTO, gồm: 

- dịch vụ thông tin; 

- dịch vụ xây dựng và các dịch vụ kỹ thuật liên quan; 

- dịch vụ phân phối; 

- dịch vụ giáo dục; 

- dịch vụ môi trường; 

- dịch vụ tài chính; 

- dịch vụ y tế và xã hội;

- dịch vụ du lịch và dịch vụ liên quan;

- dịch vụ giải trí văn hóa-thể thao;

- dịch vụ vận tải 

- dịch vụ kinh doanh tổng hợp. 

Sau 5 lần tổ chức bình trọn và trao giải, kể từ năm 2007 đã có hàng trăm doanh nghiệp và hàng chục doanh nhân trên khắp cả nước được tôn vinh và đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế của đất nước.

HAPRO

Hapro là một trong 113 doanh nghiệp được đề cử tham gia Giải thưởng "Thương mại Dịch vụ Việt Nam - Top Trade Services Awards" 2013.

Hiện Hapro có hơn 70 siêu thị, cửa hàng trong hệ thống bán lẻ, bao gồm: chuỗi siêu thị CHTI Hapromart; chuỗi cửa hàng rau TPAT Haprofood; nhà hàng dịch vụ Thủy Tạ & Hapro Bốn Mùa; chuỗi cửa hàng chuyên doanh thời trang Hafasco, kim khí điện máy Tràng Thi... 

Mới đây, tại tỉnh Bình Dương, Hapro đã làm lễ ra mắt Công ty xuất nhập khẩu Điều Việt Hà (Vietcashew) và khai trương trung tâm đóng gói điều nhân xuất khẩu. Với định hướng là Công ty chủ lực xuất nhập khẩu hạt điều, Vietcashew được trang bị hệ thống dây chuyền thiết bị thế hệ mới nhất, công nghệ tiên tiến, với công suất đạt 7.500 tấn/năm.

Chiến lược sản phẩm của HKPhone

Trong chiến lược sản phẩm, những chiếc smartphone có cấu hình cao phục vụ tốt nhu cầu giải trí, học tập, làm việc với giá rẻ như HKPhone không nhiều, có thể nói hãng này hiện tại không có đối thủ ở phân khúc giá rẻ. Hơn nữa, để phục nhu cầu thị trường, HKphone chú trọng tới tính năng 2 sim của điện thoại. Bằng rất nhiều chính sách có lợi cho khách hàng, HKPhone đã có được lòng tin ở người dùng. Có thể kể đến là cam kết “100% Hài lòng” hay chương trình “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt Nam” được người dùng rất quan tâm.

7 khâu kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt của HKPhone.

Lên ý tưởng thiết kế
Đây là một trong những khâu nền móng của quá trình làm nên chiếc điện thoại và cũng là khâu quyết định phần lớn sự thành công của sản phẩm khi tung ra thị trường. Căn cứ vào nghiên cứu thị trường điện thoại Việt Nam thường kỳ, hãng này đưa ra ý tưởng thiết kế sản phẩm cho từng giai đoạn.

Sau khi làm sản phẩm mẫu, công đoạn kiểm tra được tiến hành nghiêm ngặt.

Ý tưởng được chọn sẽ được hiện thực hóa qua các sản phẩm mẫu và tiến hành thử nghiệm. Ông Phí Hữu Thanh Long - Giám đốc sản phẩm của HKPhone cho biết: “Sau khi tiến hành kiểm tra khả năng chịu va đập, trầy xước sản phẩm ở các môi trường khác nhau, mẫu này sẽ được đem về Việt Nam tiếp tục được đo kiểm các chất lượng ở cục đo lường. Sau khoảng 1 tháng, nếu sản phẩm thực sự ổn định, phù hợp thì sản phẩm mới được cấp giấy phép đảm bảo chất lượng để sản xuất hàng loạt”.
Chọn nguồn linh kiện
Một trong những thắc mắc lớn của người dùng về sản phẩm chính là nguồn gốc và độ bền của linh kiện bên trong máy. Để có được sản phẩm bền, chất lượng tốt, HKPhone phải tiến hành lựa chọn linh kiện điện tử quan trọng từ các đối tác lớn theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt đề ra trong khi vẫn đảm bảo được chi phí sản xuất vừa phải.

Media Tek là nhà sản xuất con chip uy tín tại Đài Loan được HKPhone “chọn mặt gửi vàng”.

Theo đánh giá của các trang tin chuyên “mổ xẻ” điện thoại HKPhone, nguồn gốc của những linh kiện quan trọng bên trong sản phẩm HKPhone đều được đặt hàng từ các hãng uy tín. Đơn cử như chip xử lý lõi tứ và chip wifi được sản xuất bởi Media Tek…nhân đồ họa PowerVR SGX544MP của Imagination Technologies, hay chip nhớ NandFlash 16 GB của SanDisk (Mỹ),  Ram và bộ nhớ trong của hãng SKHynix Hàn Quốc…
Lắp ráp linh kiện
Một chiếc smartphone có bền, đẹp và đồng đều hay không phụ thuộc một phần không nhỏ vào khâu lắp ráp sản phẩm. Sau khi tiến hành thiết kế, chọn linh kiện, HKPhone sẽ tìm những nhà máy chuyên tiến hành lắp ráp linh kiện.
Có một thực tế là, các hãng điện thoại Việt hiện đều không có được dây chuyền sản xuất ở trong nước mà hầu hết phải nhờ đến Trung Quốc - đất nước có nền công nghiệp phát triển với giá nhân công rẻ. Tuy nhiên đây cũng là điều tốt khi các hãng điện thoại Việt có thể chọn ra một nhà máy lắp ráp hiện đại nhất trong số rất nhiều nhà máy hiện có ở Trung Quốc. Dây chuyền lắp ráp được tiến hành nghiêm ngặt bởi những nhân công tay nghề cao để đảm bảo chất lượng tốt và đồng đều cho sản phẩm đầu ra.
Nạp phần mềm
Cũng theo giám đốc sản phẩm của HKPhone, ông Phí Hữu Thanh Long cho biết: “Sau khi trải qua các khâu test phần cứng, các sản phẩm sẽ được HKPhone tiến hành nạp phần mềm (ROM). Công đoạn chế tác bản ROM tuy chỉ chiếm ¼ quá trình làm ra sản phẩm nhưng lại có đến 50% tâm huyết của hãng dành cho sản phẩm”.

Để tạo được một bản ROM hoàn chỉnh cần có những con người làm việc cần mẫn và đầy tâm huyết.

Kiểm tra trước khi xuất xưởng
Trước khi xuất xưởng, 100% các sản phẩm điện thoại thông minh HKPhone phải trải qua nhiều khâu kiểm định về chất lượng dưới sự giám sát của Linh Trung Tín Group và các đối tác. Cũng giống như kiểm tra sản phẩm mẫu, điện thoại xuất xưởng được lấy xác xuất 1 số chiếc đem thử độ bền, chống va đập cao, chống xước màn hình…
Đăng kiểm chất lượng
Trước khi nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam, tất cả các sản phẩm điện thoại thông minh HKPhone phải trải qua khâu đăng kiểm chất lượng tại cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam đảm bảo tất cả các sản phẩm được phân phối trong nước phải hợp chuẩn, hợp quy và có chất lượng tốt nhất. Do vậy, người dùng có thể yên tâm về nguồn gốc cũng như chất lượng sản phẩm HKPhone.

Trước khi đưa sản phẩm tới tay người dùng, điện thoại HKPhone phải trải qua các khâu đăng kiểm nghiêm ngặt của các cơ quan chức năng.

Có một thực tế không thể phủ nhận rằng, chưa có một chiếc smartphone Việt nào được sản xuất hoàn toàn ở trong nước mà đa số các thương hiệu đều phải đặt nhà máy tại nước ngoài. Trước hiện thực ấy, người dùng Việt đang đặt nghi vấn với lời hứa trong các lá thư ở hộp sản phẩm bán ra của hãng điện thoại Việt HKPhone về “một nhà máy sản xuất quy mô tại Việt Nam”. Đi tìm câu trả lời cho nỗi băn khoăn ấy, chúng tôi đã có buổi trò chuyện với ông Phí Hữu Thanh Long - Giám đốc sản phẩm HKPhone.

Mỗi lá Thư cảm ơn chứa đựng khát vọng về một nhà máy sản xuất tại Việt Nam của HKPhone.

Khi được hỏi về nhận định của HKPhone nếu ngay từ bây giờ điện thoại của hãng được sản xuất ở Việt Nam, ông Long chân thành chia sẻ: “Chúng tôi vẫn luôn nỗ lực tìm ra những giải pháp tối ưu nhất để có thể đặt nhà máy sản xuất ở Việt Nam. Tuy nhiên, nếu thực hiện ngay lúc này, chúng tôi khẳng định mức giá sản phẩm sẽ không còn tốt nhất cho người dùng”.

HKPhone lo lắng mức giá sản phẩm bị đội lên nhiều nếu đưa nhà máy về Việt Nam ngay bây giờ.

Ông Long cũng cho biết, bằng cách thuê nhân công và nhà xưởng OEM tại nước ngoài như hiện nay, điện thoại của HKPhone đang chiếm ưu thế về giá hơn hẳn các model cùng cấu hình trên thị trường. Chẳng hạn, chiếc Revo LEAD8 chip xử lý 8 nhân mới bán ra của HKPhone có giá chỉ 6,5 triệu đồng. Trong khi đó, các sản phẩm cùng cấu hình này đều được bán với giá khá cao, khoảng trên 14 triệu.

Revo LEAD8 cấu hình chip 8 nhân có mức giá chỉ 6,5 triệu đồng.

Ngành công nghiệp phụ trợ cho sản xuất điện thoại ở Việt Nam vẫn còn kém phát triển, nước ta cũng thiếu hẳn một nền tảng công nghiệp cơ bản về điện tử - viễn thông, cộng thêm việc nhập khẩu linh kiện, dây chuyền không có ưu đãi, chi phí nhân công còn cao... Chính những điều này làm giá thành sản xuất chắc chắn bị đội lên nhiều lần khiến các thương hiệu trong nước phải tính toán rất nhiều trước quyết định đặt nhà máy sản xuất tại Việt Nam.
Việc dựa vào nước thứ hai để sản xuất nhằm có được giá thành rẻ đang là xu hướng toàn cầu hóa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nokia, Apple cũng đang áp dụng phương pháp này. Chính vì thế, khi người dùng mua iPhone ở Mỹ vẫn có thể thấy sản phẩm ghi “Made in China”. Mặc dù vậy, đưa nhà máy về nước vẫn là mong mỏi bấy lâu của hãng điện thoại HKPhone. Ông Long tiết lộ: “Hiện tại nhóm nghiên cứu của chúng tôi vẫn đang tham gia tối đa vào quá trình phát triển sản phẩm. Mọi khâu từ ý tưởng thiết kế kiểu dáng đến phần mềm đều do đội ngũ nhân viên người Việt của HKPhone tham gia thực hiện”.

Những chiếc điện thoại HKPhone luôn mang đậm bản sắc Việt do can thiệp sâu vào thiết kế, phần mềm, hệ thống phân phối chuyên biệt.

Kết thúc buổi trò chuyện, đại diện HKPhone khẳng định: “Hiện tại chúng tôi vẫn đang nỗ lực để đưa nhà máy về Việt Nam. Chỉ có như vậy, HKPhone mới có được lòng tin tuyệt đối ở người dùng. Tuy nhiên để thực hiện được điều này, chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ nhiều hơn nữa từ phía người dùng”.
Hiện nay, hãng này đã nhân rộng chuỗi showroom chuyên biệt khắp các tỉnh thành trên cả nước cùng 4 trung tâm bảo hành khắp 3 miền. Hai sản phẩm chủ lực hiện nay là HKPhone RACER và Revo LEAD8 đang trở thành tâm điểm của người dùng. Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chương trình dùng thử máy miễn phí 3 ngày cho thấy quyết tâm cao của HKPhone trong việc chinh phục hoàn toàn người dùng Việt.

Chiến lược bán hàng của HKPhone

Bên cạnh việc tạo chuỗi showroom bán hàng đi ngược dòng thị trường, HKPhone liên tục đổi mới cách kinh doanh, thử nghiệm mô hình khác biệt mang lại nhiều lợi ích cho người dùng.

Xuất hiện trên thị trường di động Việt vào thời điểm nền kinh tế đang khủng hoảng, hãng điện thoại Việt HKPhone đã áp dụng nhiều phương thức cạnh tranh độc đáo. Trong khi các hãng khác phân phối hàng theo cách truyền thống (gửi hàng vào siêu thị, đại lý bán lẻ), HKPhone xây dựng hệ thống showroom chuyên biệt, nhất quán. Thực tế đã chứng minh cách làm táo bạo này của HKPhone đã mang lại thành công nhất định cho hãng, thể hiện ở quy mô và sức hút của sản phẩm.

Không những nổi tiếng với các dòng smartphone giá siêu rẻ, HKPhone còn gây chú ý với những phương thức bán hàng có một không hai.

Với hệ thống khổng lồ gồm 120 showroom chuyên biệt (chỉ cung cấp duy nhất sản phẩm HKPhone) trên cả nước mà không bất cứ thương hiệu điện thoại nào có được, HKPhone đảm bảo tối đa việc hỗ trợ cài đặt và sử dụng trực tiếp tốt nhất cho khách hàng. Cùng cam kết mạnh mẽ “100% hài lòng” duy nhất tại Việt Nam cho phép khách hàng trả lại sản phẩm trong vòng 3 ngày mà không cần bất cứ lý do gì, thương hiệu điện thoại Việt HKPhone một lần nữa khẳng định vị trí trên thị trường smartphone giá rẻ, mang đến cho người dùng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

Song song với việc tiếp tục đẩy mạnh xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước, đưa ra nhiều chính sách có lợi nhất cho người tiêu dùng, LTT Group sẽ tham gia nhiều hơn vào việc phát triển sản phẩm điện thoại thông minh thương hiệu HKPhone, cho ra đời những chiếc điện thoại thông minh của người Việt và vì người Việt, với chất lượng tốt nhất trong mức giá thật sự bình dân.

Không chỉ vững vàng, HKPhone vẫn tăng trưởng doanh thu như không hề bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng kinh tế chung. Hệ thống showroom của hãng liên tục được mở rộng và ngày càng chuyên nghiệp. Việc cung cấp sản phẩm trực tiếp tới tay người dùng giúp HKPhone giảm tối đa giá bán và thời gian. Đội ngũ tư vấn bán hàng hiểu rõ về sản phẩm, các chính sách hấp dẫn, sẵn sàng tư vấn cho khách hàng bất cứ lúc nào đã mang lại cho HKPhone lượng lớn khách hàng trung thành.

Mặc dù phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn trên thị trường, tuy nhiên các sản phẩm mới ra của HKPhone luôn được người dùng chào đón nồng nhiệt. Trong thời gian tới, rất có thể các thương hiệu trong nước sẽ phải đối đầu với những “ông lớn” của Trung Quốc bên cạnh Oppo như Xiaomi, ZTE,...khiến việc bán hàng ở siêu thị chắc chắn rất khốc liệt. Khi đó, mô hình showroom chuyên biệt như HKPhone sẽ là hướng đi vững bền. Sản phẩm và dịch vụ nhờ vậy sẽ được cải thiện liên tục.

HKPhone “bơi ngược dòng” thị trường với chuỗi showroom chuyên biệt.

Bên cạnh việc mở rộng quy mô bán hàng chuyên biệt, HKPhone đặc biệt chú ý đến mức giá cho mỗi sản phẩm. Mong muốn tạo ra những thay đổi trong quy luật kinh doanh của thị trường, HKPhone đã tìm hiểu và đưa ra quyết định để người dùng tự định giá sản phẩm. Cách làm này đã phá vỡ quy luật lâu nay của thị trường điện thoại Việt Nam. Trước đó, các nhà cung cấp smartphone đã quen với việc tự áp đặt giá cho sản phẩm.

Revo LEAD8 là chiếc điện thoại đầu tiên HKPhone trao quyền định giá sản phẩm cho khách hàng của mình. Mức giá của Revo LEAD8 được quyết định dựa vào lượng đặt hàng của cộng đồng người dùng. Với giá khởi điểm 6.85 triệu, mỗi lượt đặt mua sẽ giúp sản phẩm được giảm thêm 50 đồng. Sau gần 1 tuần diễn ra chương trình, hơn 6000 lượt click đã khiến giá Revo LEAD8 giảm còn 6.529.350 đồng và được HKPhone làm tròn còn 6,5 triệu. Đây là mức giá do chính người dùng lựa chọn.

Sau 3 tháng triển khai thí điểm thành công mô hình showroom mới tại Hà Nội, HKPhone chính thức chuẩn hóa toàn bộ chuỗi cửa hàng trên cả nước.

Từ cuối năm 2013, HKPhone bắt đầu triển khai một số showroom HKPhone tại Hà Nội theo mô hình “Câu lạc bộ”. Sau 3 tháng thí điểm, các showroom này nhận được phản hồi tốt từ phía người dùng. Chính vì thế, 1 tháng trở lại đây HKPhone quyết định nhân rộng, chuẩn hóa toàn bộ chuỗi showroom theo mô hình mới này.

Showroom HKPhone số 12 Điện Biên Phủ là nơi thí điểm đầu tiên của mô hình mới.

Tính đến ngày 15 tháng 4 vừa qua, cả nước đã có 28 showroom HKPhone được thi công theo thiết kế mới. Ông Lê Hoàng Long (Giám đốc kinh doanh HKPhone) cho biết: “Mô hình câu lạc bộ đã được HKPhone nghiên cứu từ lâu nhằm phục vụ tiện ích tối đa cho người dùng. HKPhone kỳ vọng mỗi showroom của hãng sẽ là nơi lý tưởng để người dùng gặp gỡ, chia sẻ cũng như trải nghiệm và mua sản phẩm. Dự kiến đến cuối tháng 6 các cửa hàng còn lại của hãng sẽ được chuẩn hóa hoàn toàn”.

Showroom HKPhone tại số 123 Lê Duẩn- Tp.Buôn Ma Thuột- Đắk Lắk.

Hiện nay, HKPhone sở hữu khoảng hơn 120 showroom trên cả nước. Trong số đó, 28 showroom đã được chuẩn hóa. Không chỉ các thành phố lớn mà cả các vùng xa xôi như Cao Bằng, Hà Giang, Điện Biên, Đắc Lăk, Kon Tum, Tiền Giang, Tây Ninh...cũng đang sở hữu showroom HKPhone mô hình câu lạc bộ.

Nhờ mô hình câu lạc bộ, showroom HKPhone số 277 Nguyễn Thái Học, Tp.Hà Giang thu hút đông đảo khách hàng.

Lần đầu tiên tại Việt Nam, một hãng điện thoại Việt thực hiện bán hàng theo chuỗi showroom chuyên biệt và góp phần thay đổi tư duy mua hàng của người dùng. Với mô hình này, mỗi showroom trở thành một câu lạc bộ dành cho những người yêu smartphone.
Showroom có khu vực dành cho bán hàng và trải nghiệm với nội thất hiện đại, sang trọng và tiện ích. Bàn cửa hàng trưởng ở vị trí cửa ra vào sẽ tiếp nhận những người muốn hỏi thông tin nhanh chóng. Tiếp theo là quầy bar, nơi các nhân viên tư vấn bán hàng và cài đặt phần mềm cho mọi đối tượng khách hàng.

Khu vực bán hàng thiết kế khoa học giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi của người dùng.

Khu vực trải nghiệm được bài trí như một góc của quán cà phê, phục vụ nước uống miễn phí cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm. Kể cả khi không có nhu cầu mua sắm hay sử dụng dịch vụ HKPhone, khách hàng vẫn có thể đến cửa hàng để được tư vấn, gặp gỡ, trò chuyện với nhau hay với các nhân viên thân thiết.

Người dùng thích thú chia sẻ về sản phẩm mới.

Mô hình bán hàng câu lạc bộ được người dùng đặc biệt yêu thích. Là một khách hàng quen của HKPhone, anh Minh Hùng (Kim Liên – Hà Nội) chia sẻ: “HKPhone thật sự biết nghĩ cho người dùng, xây dựng chuỗi bán hàng bền vững chứ không chộp giật như nhiều hãng. Mô hình mới này khiến tôi thực sự hài lòng. Đi mua máy ở siêu thị nhiều khi tôi muốn hỏi kỹ cũng ngại chứ đừng nói là có chỗ ngồi đàng hoàng”.
Không chỉ đầu tư về cơ sở vật chất, đội ngũ nhân viên câu lạc bộ HKPhone cũng được đào tạo bài bản theo chương trình bán hàng chuẩn của HKPhone.