Thứ Năm, 24 tháng 4, 2014

Chiến lược sản phẩm của HKPhone

Trong chiến lược sản phẩm, những chiếc smartphone có cấu hình cao phục vụ tốt nhu cầu giải trí, học tập, làm việc với giá rẻ như HKPhone không nhiều, có thể nói hãng này hiện tại không có đối thủ ở phân khúc giá rẻ. Hơn nữa, để phục nhu cầu thị trường, HKphone chú trọng tới tính năng 2 sim của điện thoại. Bằng rất nhiều chính sách có lợi cho khách hàng, HKPhone đã có được lòng tin ở người dùng. Có thể kể đến là cam kết “100% Hài lòng” hay chương trình “Sản phẩm chính hãng giá rẻ nhất Việt Nam” được người dùng rất quan tâm.

7 khâu kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt của HKPhone.

Lên ý tưởng thiết kế
Đây là một trong những khâu nền móng của quá trình làm nên chiếc điện thoại và cũng là khâu quyết định phần lớn sự thành công của sản phẩm khi tung ra thị trường. Căn cứ vào nghiên cứu thị trường điện thoại Việt Nam thường kỳ, hãng này đưa ra ý tưởng thiết kế sản phẩm cho từng giai đoạn.
7 khâu kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt của HKPhone - 1
Sau khi làm sản phẩm mẫu, công đoạn kiểm tra được tiến hành nghiêm ngặt.
Ý tưởng được chọn sẽ được hiện thực hóa qua các sản phẩm mẫu và tiến hành thử nghiệm. Ông Phí Hữu Thanh Long - Giám đốc sản phẩm của HKPhone cho biết: “Sau khi tiến hành kiểm tra khả năng chịu va đập, trầy xước sản phẩm ở các môi trường khác nhau, mẫu này sẽ được đem về Việt Nam tiếp tục được đo kiểm các chất lượng ở cục đo lường. Sau khoảng 1 tháng, nếu sản phẩm thực sự ổn định, phù hợp thì sản phẩm mới được cấp giấy phép đảm bảo chất lượng để sản xuất hàng loạt”.
Chọn nguồn linh kiện
Một trong những thắc mắc lớn của người dùng về sản phẩm chính là nguồn gốc và độ bền của linh kiện bên trong máy. Để có được sản phẩm bền, chất lượng tốt, HKPhone phải tiến hành lựa chọn linh kiện điện tử quan trọng từ các đối tác lớn theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt đề ra trong khi vẫn đảm bảo được chi phí sản xuất vừa phải.
7 khâu kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt của HKPhone - 2
Media Tek là nhà sản xuất con chip uy tín tại Đài Loan được HKPhone “chọn mặt gửi vàng”.
Theo đánh giá của các trang tin chuyên “mổ xẻ” điện thoại HKPhone, nguồn gốc của những linh kiện quan trọng bên trong sản phẩm HKPhone đều được đặt hàng từ các hãng uy tín. Đơn cử như chip xử lý lõi tứ và chip wifi được sản xuất bởi Media Tek…nhân đồ họa PowerVR SGX544MP của Imagination Technologies, hay chip nhớ NandFlash 16 GB của SanDisk (Mỹ),  Ram và bộ nhớ trong của hãng SKHynix Hàn Quốc…
Lắp ráp linh kiện
Một chiếc smartphone có bền, đẹp và đồng đều hay không phụ thuộc một phần không nhỏ vào khâu lắp ráp sản phẩm. Sau khi tiến hành thiết kế, chọn linh kiện, HKPhone sẽ tìm những nhà máy chuyên tiến hành lắp ráp linh kiện.
Có một thực tế là, các hãng điện thoại Việt hiện đều không có được dây chuyền sản xuất ở trong nước mà hầu hết phải nhờ đến Trung Quốc - đất nước có nền công nghiệp phát triển với giá nhân công rẻ. Tuy nhiên đây cũng là điều tốt khi các hãng điện thoại Việt có thể chọn ra một nhà máy lắp ráp hiện đại nhất trong số rất nhiều nhà máy hiện có ở Trung Quốc. Dây chuyền lắp ráp được tiến hành nghiêm ngặt bởi những nhân công tay nghề cao để đảm bảo chất lượng tốt và đồng đều cho sản phẩm đầu ra.
Nạp phần mềm
Cũng theo giám đốc sản phẩm của HKPhone, ông Phí Hữu Thanh Long cho biết: “Sau khi trải qua các khâu test phần cứng, các sản phẩm sẽ được HKPhone tiến hành nạp phần mềm (ROM). Công đoạn chế tác bản ROM tuy chỉ chiếm ¼ quá trình làm ra sản phẩm nhưng lại có đến 50% tâm huyết của hãng dành cho sản phẩm”.
7 khâu kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt của HKPhone - 3
Để tạo được một bản ROM hoàn chỉnh cần có những con người làm việc cần mẫn và đầy tâm huyết.
Kiểm tra trước khi xuất xưởng
Trước khi xuất xưởng, 100% các sản phẩm điện thoại thông minh HKPhone phải trải qua nhiều khâu kiểm định về chất lượng dưới sự giám sát của Linh Trung Tín Group và các đối tác. Cũng giống như kiểm tra sản phẩm mẫu, điện thoại xuất xưởng được lấy xác xuất 1 số chiếc đem thử độ bền, chống va đập cao, chống xước màn hình…
Đăng kiểm chất lượng
Trước khi nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam, tất cả các sản phẩm điện thoại thông minh HKPhone phải trải qua khâu đăng kiểm chất lượng tại cơ quan chức năng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam đảm bảo tất cả các sản phẩm được phân phối trong nước phải hợp chuẩn, hợp quy và có chất lượng tốt nhất. Do vậy, người dùng có thể yên tâm về nguồn gốc cũng như chất lượng sản phẩm HKPhone.
7 khâu kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt của HKPhone - 4
Trước khi đưa sản phẩm tới tay người dùng, điện thoại HKPhone phải trải qua các khâu đăng kiểm nghiêm ngặt của các cơ quan chức năng.

Có một thực tế không thể phủ nhận rằng, chưa có một chiếc smartphone Việt nào được sản xuất hoàn toàn ở trong nước mà đa số các thương hiệu đều phải đặt nhà máy tại nước ngoài. Trước hiện thực ấy, người dùng Việt đang đặt nghi vấn với lời hứa trong các lá thư ở hộp sản phẩm bán ra của hãng điện thoại Việt HKPhone về “một nhà máy sản xuất quy mô tại Việt Nam”. Đi tìm câu trả lời cho nỗi băn khoăn ấy, chúng tôi đã có buổi trò chuyện với ông Phí Hữu Thanh Long - Giám đốc sản phẩm HKPhone.
Nếu HKPhone sản xuất điện thoại tại VN, người dùng được gì? - 1
Mỗi lá Thư cảm ơn chứa đựng khát vọng về một nhà máy sản xuất tại Việt Nam của HKPhone.
Khi được hỏi về nhận định của HKPhone nếu ngay từ bây giờ điện thoại của hãng được sản xuất ở Việt Nam, ông Long chân thành chia sẻ: “Chúng tôi vẫn luôn nỗ lực tìm ra những giải pháp tối ưu nhất để có thể đặt nhà máy sản xuất ở Việt Nam. Tuy nhiên, nếu thực hiện ngay lúc này, chúng tôi khẳng định mức giá sản phẩm sẽ không còn tốt nhất cho người dùng”.
Nếu HKPhone sản xuất điện thoại tại VN, người dùng được gì? - 2
HKPhone lo lắng mức giá sản phẩm bị đội lên nhiều nếu đưa nhà máy về Việt Nam ngay bây giờ.
Ông Long cũng cho biết, bằng cách thuê nhân công và nhà xưởng OEM tại nước ngoài như hiện nay, điện thoại của HKPhone đang chiếm ưu thế về giá hơn hẳn các model cùng cấu hình trên thị trường. Chẳng hạn, chiếc Revo LEAD8 chip xử lý 8 nhân mới bán ra của HKPhone có giá chỉ 6,5 triệu đồng. Trong khi đó, các sản phẩm cùng cấu hình này đều được bán với giá khá cao, khoảng trên 14 triệu.
Nếu HKPhone sản xuất điện thoại tại VN, người dùng được gì? - 3
Revo LEAD8 cấu hình chip 8 nhân có mức giá chỉ 6,5 triệu đồng.
Ngành công nghiệp phụ trợ cho sản xuất điện thoại ở Việt Nam vẫn còn kém phát triển, nước ta cũng thiếu hẳn một nền tảng công nghiệp cơ bản về điện tử - viễn thông, cộng thêm việc nhập khẩu linh kiện, dây chuyền không có ưu đãi, chi phí nhân công còn cao... Chính những điều này làm giá thành sản xuất chắc chắn bị đội lên nhiều lần khiến các thương hiệu trong nước phải tính toán rất nhiều trước quyết định đặt nhà máy sản xuất tại Việt Nam.
Việc dựa vào nước thứ hai để sản xuất nhằm có được giá thành rẻ đang là xu hướng toàn cầu hóa. Các thương hiệu lớn như Samsung, Nokia, Apple cũng đang áp dụng phương pháp này. Chính vì thế, khi người dùng mua iPhone ở Mỹ vẫn có thể thấy sản phẩm ghi “Made in China”. Mặc dù vậy, đưa nhà máy về nước vẫn là mong mỏi bấy lâu của hãng điện thoại HKPhone. Ông Long tiết lộ: “Hiện tại nhóm nghiên cứu của chúng tôi vẫn đang tham gia tối đa vào quá trình phát triển sản phẩm. Mọi khâu từ ý tưởng thiết kế kiểu dáng đến phần mềm đều do đội ngũ nhân viên người Việt của HKPhone tham gia thực hiện”.
Nếu HKPhone sản xuất điện thoại tại VN, người dùng được gì? - 4
Những chiếc điện thoại HKPhone luôn mang đậm bản sắc Việt do can thiệp sâu vào thiết kế, phần mềm, hệ thống phân phối chuyên biệt.
Kết thúc buổi trò chuyện, đại diện HKPhone khẳng định: “Hiện tại chúng tôi vẫn đang nỗ lực để đưa nhà máy về Việt Nam. Chỉ có như vậy, HKPhone mới có được lòng tin tuyệt đối ở người dùng. Tuy nhiên để thực hiện được điều này, chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ nhiều hơn nữa từ phía người dùng”.
Hiện nay, hãng này đã nhân rộng chuỗi showroom chuyên biệt khắp các tỉnh thành trên cả nước cùng 4 trung tâm bảo hành khắp 3 miền. Hai sản phẩm chủ lực hiện nay là HKPhone RACER và Revo LEAD8 đang trở thành tâm điểm của người dùng. Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, chương trình dùng thử máy miễn phí 3 ngày cho thấy quyết tâm cao của HKPhone trong việc chinh phục hoàn toàn người dùng Việt.

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét